PRAKTICKÁ DÍLNA ASERTIVITY    Když ztrácíte půdu pod nohama

„Už mě nebaví poslouchat plané sliby, platit za mizerné služby, řešit úkoly, které nemají smysl.“ A možná taky nemáte rádi konflikty a chcete s ostatními vycházet po dobrém. Výsledek = mlčíte. Zvyk je železná košile a zbavit se jí, chce provětrat vlastní stereotypy. Asertivitou měníme „rukopis svého chování.“

• Asertivita – jaderné palivo komunikace
• • Cíle, pravidla a můj podíl na úspěchu akce,
  • Co je a co není asertivní chování,
• Iracionální postoje a racionální odpověď. Možnosti a omezení asertivity
• • Kdy je účinek asertivity problematický,
  • Stereotypy a zlozvyky jako zdroj problémů,
• Co dělá strach a stres v komunikaci se sebevědomím
• • Stresory v mezilidské komunikaci, bludný kruh selhání,
  • Negativní program a prosazení se – jak na to,
• Co říkám a jak to říkám – co ještě patří k asertivnímu chování
• • Komunikační kanály – čím vším komunikuji,
  • Mimika, oční kontakt, doteky, vokální klíče,
• Asertivní práva – chci, můžu nebo musím
• • Mám právo, ale nemám povinnost,
  • Pádný argument, vnitřní svoboda a mávnutí rukou,
• Asertivita v akci – konfliktní a problémové situace
• • Konverzační dovednosti, empatické naslouchání,
  • Nácvik řešení různých problémů,
• Praktické tipy, inspirace – to nejlepší pro praxi
• • Rekapitulace nápadů ze všech cvičení a výběr nejužitečnějších.